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FAQ
訂單
1. 如果您在下訂單後進入選擇支付頁面時希望取消訂單,可點擊取消訂單;
2. 如果您已經選擇支付方式並點擊了確定,在訂單有效期內未完成付款,訂單自動取消;
3. 如果您已經將款項匯出,需要取消訂單並退款時,請與我們的客服中心聯繫確認,如果貨品未發出,可以取消訂單並退款,
4. 請注意,因客戶原因需要退款時,將扣除款項的5%的手續費,款項將銀行匯款方式退還,請將您的訂單號和訂單聯繫人信息,退款接收人/銀行 帳號信息發送郵件至info@designerchairhk.com確認。
可以電話下單訂購產品嗎?
我們接受電話訂購並接受貨到付款。提交訂單後,我們會在一個工作天內聯絡你。如果提交訂單後收不到確認電郵/電話,應該怎麼辦? 在網上提交訂單後,你會立即收到確認電郵。如收不到確認電郵,請檢查你的「垃圾郵件匣」。如找不到有關電郵,請發送電郵至info@designerchairhk.com查詢。
如想更改已提交的訂單,應該怎麼辦?
你可在原定送貨日期前3日隨時修改訂單。論致電6716 5596與我們聯絡。。
送貨及安裝需知
1. 送貨範圍只限香港、九龍、新界地區 (不包括離島)。 配送方式閣下可以選擇自取或送貨。送貨時間一般為4-7個工作天 (按個別情況可能不同,本店會另外通知客戶)。
2. 若你選擇安裝服務,我們亦十分樂意,安裝費會按貨物10%計算。(燈飾除外)
退款
1. 如運抵的貨品有損毀,應該怎麼辦? 我們承諾100%退款。
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